Sistema di biglietteria
Offri ai tuoi clienti, contatti o fornitori la migliore assistenza. Il sistema di biglietteria di Teamleader ti permette di gestire le domande attraverso una casella di posta centrale, collegando automaticamente ogni biglietto al contatto giusto nel tuo database CRM.
- Gestisci le domande dei clienti tramite una casella di posta elettronica.
- Ottieni una panoramica dei ticket di assistenza per ogni contatto.
- Converti i biglietti in fatture facilmente.
- Gestisci tutti i tuoi contatti in un unico posto.
Vedere per credere?
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Senza carta di credito.
Il ticketing offre una risposta tempestiva a qualsiasi domanda.
Offri a lead, clienti o fornitori il supporto che meritano. Con la funzione di ticketing, tutte le domande arrivano direttamente in una casella di posta centralizzata, che invia una risposta automatica ai richiedenti per informarli che la loro richiesta sarà presa in carico. Inoltre Teamleader Focus collega automaticamente ogni ticket con il contatto corrispondente nel CRM. Trasparente, veloce ed efficiente.
Senza carta di credito.
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Una casella e-mail per tutte le domande.
Tenete traccia di tutte le domande ricevute e gestitele in un'unica pratica casella di posta. I dipendenti possono rispondere alle domande, aggiungere allegati o assegnare il ticket al collega appropriato.
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Collegate ogni biglietto al vostro database.
Teamleader collega automaticamente ogni ticket al vostro database CRM, consentendovi di vedere a colpo d'occhio lo storico delle comunicazioni per cliente, lead o fornitore.
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Convertire i ticket di assistenza in fatture.
Non tutta l'assistenza clienti è gratuita. Potete aggiungere il tempo trascorso a rispondere a un ticket al vostro sistema CRM per fatturare sempre correttamente.
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Utilizzate un unico calendario per le attività e i telefoni.
Utilizzate una comoda agenda per organizzare il vostro lavoro. Programmate compiti, appuntamenti e telefonate per voi e per i vostri colleghi. Condividete l'agenda per conoscere gli impegni degli altri.
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Conservate tutti i vostri contatti in un unico posto.
Gestite i dati di contatto di clienti, dipendenti e fornitori in un unico posto. Aggiungete informazioni aggiuntive che sono fondamentali per il vostro modo di lavorare. Inoltre, è possibile tenere traccia di documenti, foto o file senza alcuno sforzo.
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Aggiungere contatti senza sforzo.
Aggiungere un nuovo cliente? Inserite il numero di partita IVA, al resto pensiamo noi. Teamleader Focus recupera e compila automaticamente i dati dell'azienda.
45.000 utenti semplificano il lavoro con Teamleader Focus
Roberto, Sedoc Finance Network"Teamleader Focus in Sedoc Finance Network: Così abbiamo riorganizzato i processi."
Teamleader Focus funziona alla grande con le tue app preferite.
Basta con il copia - incolla: Teamleader Focus può integrare oltre 200 app e strumenti, alcuni dei quali stai probabilmente già utilizzando.
Calendario chiaro e preciso
Mai più un incontro o una scadenza non rispettati, grazie al calendario sempre aggiornato.
Cronologia delle comunicazioni
Tieni traccia di tutte le email in entrata e uscita, chiamate, task, incontri etc. attraverso lo storico del cliente.
Fatturazione elettronica
Invia fatture elettroniche ai tuoi clienti e ricevi quelle dei tuoi fornitori. Con Teamleader Focus sarai a norma di legge anche per la conservazione sostitutiva.